广通优云

广通优云（北京广通优云科技股份有限公司，简称 “优云 / UYUN”）是国内领先的国产数字化运维软件服务商，2003 年成立，总部北京，主打 “运维中台 + 智能运维 AIOps”，服务金融、政府、能源等大型政企客户，定位中国版 ServiceNow。

一、公司基本信息

全称：北京广通优云科技股份有限公司（曾用名：广通软件）

成立：2003 年 9 月，总部北京

规模：约 300–500 人，北京 / 杭州 / 武汉 / 深圳 / 上海五大研发与交付中心

定位：国产运维 PaaS 与智能运维（AIOps）龙头，信创核心厂商

官网：www.broada.com（公司）；www.uyun.cn（产品）

二、核心产品：优云 UYUN 运维中台（PaaS）

核心是四大平台 + 七大解决方案，覆盖 “监、管、控、营、服” 全链路。

1）四大核心平台（PaaS 层）

采控平台：分布式统一采集，纳管服务器、网络、云、容器、应用、IoT，秒级调度、插件化扩展。

数据平台：运维大数据湖，统一接入 / 清洗 / 治理 / 分析，内置 AI 算法，支撑 AIOps 根因分析与预测。

业务平台：CMDB、监控、自动化、流程服务、运维门户等核心能力组件化，场景化编排。

开发平台：低代码 / 无代码，快速定制运维应用，开放 API 与 SDK，支持客户与伙伴二次开发。

2）七大解决方案（SaaS / 场景层）

新一代 CMDB（配置管理）

大规模统一监控（基础设施 + 应用 + 业务）

自动化运维（脚本 / 作业 / 编排 / 自愈）

运维流程服务管理（ITSM / 工单 / 变更 / 发布）

运维中台服务治理（微服务 / API / 链路追踪）

科技运营数据治理（指标 / 报表 / 大屏 / 分析）

AIOps 智能运维（异常检测、根因分析、故障预测、自愈）

三、技术与理念

双态运维（2016 年首创）：稳态（稳定、合规、成本）+ 敏态（敏捷、迭代、创新），适配传统与云原生混合架构。

软件定义运维（SDO）：运维能力代码化、场景化、可编排，替代碎片化工具栈。

生态化运维（Eco‑Ops）：与头部客户共建行业标准与最佳实践，能力复用、持续演进。

四、典型客户与行业

服务3000 + 政企客户，覆盖 20 + 行业：

金融：建行、农行、工行、银联、国开行

政府：海关、税务、公安、气象、铁路

能源：国家电网、南方电网、中石油、中石化

央企 / 制造：航天、航空、中车等

五、与竞品对比（核心差异）

vs 国外（ServiceNow/BMC）：优云本地化更强、价格更低、信创适配、响应更快；国外功能强但贵、合规适配弱、服务慢。

vs 国内（阿里 / 腾讯 / 华为运维）：优云专注运维 PaaS 与 AIOps、中立（不绑定公有云）、政企场景深耕；云厂商强在自家云生态，跨云 / 传统 IT 适配弱。

六、总结

广通优云 = 国产运维中台龙头 + AIOps 先行者 + 信创核心厂商，适合大型政企、金融、能源、政府等需要统一运维、智能治理、安全可控的客户，是替代国外 ServiceNow 的首选国产方案。

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